Alles ist Service!

Jeder Service wird, sobald er mit einem Menschen in Berührung kommt, zu einer Erfahrung. Im Design stellen wir uns die Frage: Wie wollen wir in Zukunft zusammenleben? Service Design zeigt Wege und Methoden auf, um diese Zukünfte aktiv zu gestalten.

Im Seminar werden wir Service-Exkursionen unternehmen, Menschen zu ihren Serviceerfahrungen befragen, Erlebnisse strukturiert dokumentieren und analysieren, sowie daraus Erkenntnisse ableiten. Darüber hinaus werden wir Services nach verschiedenen Geschäftsmodellen umgestalten und modellieren, um schließlich eine eigene Serviceerfahrung zu entwerfen.

Einführung: 13.04.26 | 9:00 - 12:00 Uhr | online
Blockseminar: 18.-19 April 2026 | 9:30 - 15:30 Uhr | in Präsenz

ECTS: 2

Kurssprache: Deutsch

Das Seminar ist auf 15 Teilnehmerinnen und Teilnehmer begrenzt. Bitte meldet euch für den Kurs via Workspace in Incom an.