Alles ist Service!

Jeder Service wird, sobald er mit einem Menschen in Berührung kommt, zu einer Erfahrung. Im Design stellen wir uns die Frage: Wie wollen wir in Zukunft zusammenleben? Service Design zeigt Wege und Methoden auf, um diese Zukünfte aktiv zu gestalten.

Im Seminar werden wir Service-Exkursionen unternehmen, Menschen zu ihren Serviceerfahrungen befragen, Erlebnisse strukturiert dokumentieren und analysieren, sowie daraus Erkenntnisse ableiten. Darüber hinaus werden wir Services nach verschiedenen Geschäftsmodellen umgestalten und modellieren, um schließlich eine eigene Serviceerfahrung zu entwerfen.

Das Seminar ist auf 12 Teilnehmerinnen und Teilnehmer begrenzt (First come, first served). 

Für die Anmeldung sendet bitte eine kurze Mail an: 

matthiasgrimme@icloud.com

Name, Studiengang und Semester

Teil 1 - Einführung online oder in Präsenz

Montag, 04. November 2024 von 9:00 bis 12:00

Teil 2 - Workshop in Präsenz

Freitag, 08. November 2024 von 15:00 bis 18:00

Samstag, 09. November 2024 von 9:30 bis 15:30

Sonntag, 10. November 2024 von 9:30 bis 15:30